개인정보 처리방침
시행일: 2026년 10월 20일
신월 금거래소는 홈페이지 주문 및 문의를 처리하기 위해 필요한 개인정보를 최소한으로 수집하고, 목적에 맞게 이용합니다.
1. 수집 항목과 이용 목적
- 필수: 성함, 휴대전화번호, 문의 내용, 신청 상품·옵션 — 주문 또는 문의 확인과 회신
- 선택: 고객이 첨부한 참고 사진 — 디자인 및 제품 상담
- 접수번호, 접수 종류, 처리 상태, 접수 시각 — 요청 처리 및 이력 관리
2. 보유 및 이용 기간
미확정 주문·문의는 접수일로부터 1년 이내 보관 후 삭제합니다. 실제 계약·결제 또는 소비자 불만·분쟁 처리가 발생해 법령상 보존 의무가 적용되는 자료는 해당 기록을 필요한 범위에서 분리 보관하고, 법정 보존기간이 끝나면 삭제합니다. 전자상거래법 시행령상 계약·청약철회 및 대금결제·재화 공급 기록은 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록은 3년, 표시·광고 기록은 6개월 보존 대상입니다.
3. 처리 방식과 접근 통제
성함, 연락처, 요청 내용 및 첨부 사진은 전송 후 서버에 저장됩니다. 연락처와 요청 내용은 암호화해 보관하며, 승인된 직원 계정만 관리 화면에서 확인할 수 있습니다. 상품 사진은 공개 상품에 연결된 경우에만 고객 화면에 표시됩니다.
4. 삭제 및 동의 거부
보유 기간이 끝난 개인정보는 복구할 수 없는 방식으로 삭제합니다. 고객은 개인정보 수집·이용 동의를 거부할 수 있으며, 이 경우 온라인 주문·문의 접수는 이용할 수 없습니다. 접수 내용의 열람·정정·삭제를 요청하려면 매장으로 연락해 주세요.
5. 개인정보 보호 문의
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서울시 양천구 지양로 74
전화: 02-2608-7991
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